受“6.29”极端降雨天气影响，日前，黔东南州舞阳河流域多地发生洪涝灾害，给当地人民群众生产生活造成严重影响和损失。面对突如其来的灾情，人保财险黔东南分公司迅速响应，立即组建大灾应急工作小组，依托总、省、地、县四级理赔联动，开通24小时大灾绿色理赔通道，先后派出党员突击队、大灾突击队、异地支援队共计14人前往受灾地与当地机构汇合共计32人投入救灾查勘工作，并派出9个理赔工作小组，理赔查勘车辆8辆，抽调投入抢险施救车辆20辆。全力全速推进灾后理赔，助力灾后恢复重建跑出“加速度”。

人保财险专家团队现场复勘标的损失

党员突击队通过垮塌路段到达受损公路现场

该公司理赔团队在洪峰过境水位下降后，进一步深入灾区一线，开展因灾受损标的现场查勘，针对农险、农房险、公路灾毁保险、工程险、企财险等不同类型、不同受灾程度损失标的情况，根据“四级联动”理赔部署分类施策，协同推进“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”。

与受灾群众一起淌河水前往受灾地

广大查勘员不惧艰难险阻，爬山涉水直达各受灾小区、受损公路、受灾企业和受损农房等事故地点，迅速完成现场查勘，收集理赔材料，详细为客户介绍理赔流程，为受灾客户和群众送去最贴心的问候和专业的服务。

查勘员第一时间赶赴受损农房现场

针对镇远、施秉等地烤烟、小米、辣椒和中药材受损严重情况，人保财险黔东南分公司利用自身专业优势，依托自媒体平台，通过防灾减灾、生产技术指导等知识普及直播服务，在线解答群众咨询，畅通群众获取相关知识渠道，为群众尽快恢复生产、降低灾害间接损失提供帮助。

受灾烤烟损失照片

洪水退后第一时间核定农户损失

理赔查勘员利用无人机查勘受损烤烟面积

直播宣传防灾减灾知识

据了解，黔东南州镇远某水电开发有限公司在此次极端天气中，因暴雨猛烈导致尾水水位急剧上升，发生倒灌事故，直接侵袭至发电机厂房，水位峰值时淹没了发电机层，最深处达4.2米。人保财险黔东南分公司接报案后迅速响应，第一时间向上级公司发起理赔协同紧急申请，引入专家团队赶赴现场指导抢险救灾，并按“合理预赔”原则，同步启动预赔服务流程，迅速向该企业支付50万元预赔款，为企业复工复产提供坚实的保险保障。

现场评估受灾企业损失

截至目前，该公司已组织受灾区域机构和周边支公司加强理赔人力、应急物资调度，按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的原则分区域、分险种、分行业、分步骤，加强“保、防、救、赔”一体推进，探索“灾前-灾中-灾后”服务闭环，累计受理212起保险报案，涉及645栋受灾农房、9031亩农作物、3处工程标的设备和170台车辆，截至7月10日18时，该公司已完成支付保险赔款合计526.99万元。

来源　人保财险贵州分公司

编辑 刘婧

二审 程姣

三审 王迪